Desenvolvimento Organizacional

por Ana Paula P. e Chaves Giorgi

Ao querer trabalhar com comunidades rurais sem ser especialista nas áreas técnicas de saúde, educação ou agronomia, me descobri facilitadora. Se conhecimento especializado eu não tinha, o que eu poderia oferecer?

Percebi que minha experiência com aprendizagem não-escolar, treinamento de pessoas, estruturação de projetos, organização de eventos e processos educativos junto com formações acadêmicas variadas, me deram competências necessárias para ajudar as pessoas a se organizar para atuarem juntas; ajudar a conversar, a tecer, a refletir, a se olhar. Aos poucos – e com muita dedicação – fui afiando minhas habilidades sociais para escutar melhor, falar menos, ouvir muito, fazer perguntas, trabalhar dinâmicas que levassem à reflexão e gerassem força suficiente para chegar à ação. Também fui percebendo que o tempo de mudança é pautado pelo tempo da aprendizagem e que aprender significa transformar algo em si próprio antes de conseguir mudar algo no mundo – e isso demanda um esforço respeitável. Os conhecimentos, as habilidades e as atitudes pautadas nessa máxima é que foram me tornando competente como facilitadora.

Desenvolver processos que abram espaço para as pessoas ocuparem esse lugar de reflexão, aprendizagem e desenvolvimento torna-se assim, não só o trabalho, como também o lugar de desenvolvimento do facilitador. O desenvolvimento do outro acontece com o meu desenvolvimento e essa troca, essa relação viva e em constante movimento talvez seja o significado de facilitador, pois ela traduz a condição primordial de nossa humanidade: nascer, crescer e se desenvolver na relação, em relação com o outro. “Umuntu ngumuntu ngabantu”, um provérbio Zulu resume esse conceito em poucas palavras: “uma pessoa é uma pessoa através de outras pessoas”.

Desse provérbio deriva o conceito de ubuntu, uma categoria básica da ética africana  “consistente com a posição filosófica de que o movimento é o princípio do ser”  e que “tudo que é percebido como um todo é sempre uma totalidade”! (RAMOSE, 2002, grifo meu)

Não se pretende aqui simplificar um termo tão profundo e complexo como o de ubuntu, mas sim o de tornar visível a complexidade envolvida no processo de facilitar. A polaridade presente no prefixo ubu e a raiz ntu, coloca em movimento a relação entre o que está em contínuo movimento como um vir à ser, e aquilo que se manifesta como algo concreto.  E esse movimento que é percebido como uma totalidade, na cultura africana, está intrinsecamente conectado às relações sociais.

Pois é nesse espaço de troca, de aprendizado e de relação que vive a facilitação; pois só ali o vir a ser e sua potencial manifestação concreta podem germinar algo novo, algo verdadeiramente único em cada situação. A facilitação, portanto, não vive na busca de respostas e de soluções, mas na co-criação permanente desse entremeio, desse espaço, que é aberto e generativo.

O que nos leva a um paradoxo dessa nossa profissão, como postulava um colega facilitador: se ela for extremamente bem feita, sua participação terá ficado invisível. Essa invisibilidade diz muito da capacidade de um facilitador de ajudar a construir espaços e tempos – uma tessitura de transformação – que é geradora de mudanças, onde os envolvidos tornam-se empoderados, autônomos e conscientes de seu papel a ponto de se perceberem capazes de tomar seu destino em suas próprias mãos e se enxergarem como um só organismo.

Ainda que não sejamos capazes de ver essa tessitura à olhos nus, ela está lá. E nós, como facilitadores, temos que aprender a “enxergar para podermos compreender o organismo social com o qual devemos interagir. E compreender significa desenvolver a habilidade de apreender o todo, os campos invisíveis que compõem a organização que se manifesta.” (KAPLAN, 2005:87, grifo meu).

O termo facilitador tem sido usado ultimamente para denominar um campo de atuação profissional voltado para o apoio ao desenvolvimento de pessoas e instituições – uma profissão sofisticada e inovadora. Mas para nos tornarmos verdadeiros facilitadores, o caminho inclui escolhas que dizem respeito a trabalharmos e desenvolvermos quem somos, rever nossa própria compreensão do contexto em que estamos inseridos, reconhecendo que

(…) nós mesmos temos que nos tornar nossos próprios instrumentos. Essa é a compreensão alquímica: o mundo de fora e o mundo de dentro são um só, são a mesma coisa, eles tomam um do outro, eles dão um ao outro. Nós somos participantes do desenvolvimento e da evolução daqueles com os quais trabalhamos; é por meio deles que nós desabrochamos e emergimos. Essa é a ciência da cocriação. (KAPLAN, 2005:232)

Referências

RAMOSE, Mogobe B. (1999). African Philosophy through Ubuntu. Harare: Mond Books, p. 49-66. Tradução para uso didático por Arnaldo Vasconcellos.

RAMOSE, Mogobe B. (2002). The ethics of ubuntu. In: COETZEE, Peter H.; ROUX, Abraham P.J. (eds). The African Philosophy Reader. New York: Routledge, p. 324-330, Tradução por Éder Carvalho Wen.

KAPLAN, A. (2005). Artistas do Invisível: o processo social e o profissional de desenvolvimento. São Paulo: Peirópolis.

Imagem: Estúdio Barbarella

Publicado originalmente em: https://blog.frs.edu.br/facilitar-processos/

Este artigo traz reflexões para a Pós Graduação Facilitação de Processos à luz da Prática Social Reflexiva, que está com as inscrições abertas. Tem como base a *Prática Social Reflexiva* , uma abordagem de transformação social inspirada no pensamento de J.W. Goethe e desenvolvida por Allan Kaplan e Sue Davidoff, cuja construção de competências alinhavam teoria e prática, a partir da experiência de cada participante. A pós é uma ação conjunta entre Faculdade Rudolf Steiner, Noetá, The Proteus Initiative.

Facilitar é “tornar fácil”?
O que é “facilitar” um processo?
É possível aprender sobre “facilitação de processos”?

Para quem trabalha constantemente com pessoas, grupos, coletivos, é comum se deparar com situações nas quais precisamos dialogar para encontrar soluções, planejar coletivamente, pensar caminhos para impasses de uma comunidade que atua ou interage em situações adversas.

Quantas vezes lidamos com isso de forma automática, sem perceber que existem conhecimentos que podem nos ajudar em processos como esses? Ou, quantas vezes não voltamos a refletir sobre a forma como estamos facilitando os processos nos quais estamos envolvidas/os?

Queremos te convidar para dialogar um pouco sobre o que significa facilitar processos e como a fenomenologia de Goethe pode nos ajudar a desenvolver conhecimentos necessários para cuidar de processos que precisam “se tornar fáceis”.

A partir de um pequeno exercício vivencial, Ana Paula Chaves e Ana Biglione facilitarão uma conversa para refletir sobre a relação entre a facilitação de processos e a observação de fenômenos vivos.

QUANDO? 8 de Junho, às 19h
ONDE? Assista ao vivo no Youtube ou no Zoom, clicando aqui!

Online e gratuito.

O Instituto Fonte foi convidado para apoiar o processo de elaboração das políticas de proteção da Cáritas do Brasil. Ações como estas baseiam-se na construção do Código de Ética e Conduta da organização, assim como das políticas antidiscriminatórias e de combate ao assédio.  São mecanismos para ajudar a prevenir e oferecer caminhos para lidar e até encaminhar situações que envolvem temas de extrema complexidade. Instrumentos de proteção como estes estão sendo estimulados a partir de um movimento provocado internacionalmente em toda a Cáritas Mundial.

Obviamente, estes são assuntos muitos delicados, que geralmente surgem de um lugar de relatos e podem expor a organização a riscos muito sérios e profundos. Principalmente as de cooperação internacional, que lidam com realidades e pessoas muito diversas no mundo todo”, contou a consultora JudaPaz, que planejou e implementou este processo ao lado de Helena Rondon.

Ela relata que, diferente de criar, o Instituto Fonte teve como desafio facilitar os processos para a construção dessas políticas, de dentro pra fora. “Isso exigiu muita dedicação tanto de nossa parte ao criar um formato de consultoria capaz de responder ao pedido, como de toda a equipe da Cáritas envolvida com essa ação, que trabalhou efetivamente na elaboração do material. Como Fonte, procuramos criar um caminho que fizesse sentido, que fosse vivo e autoral, isto é, que surgisse a partir de um olhar interno e intimamente relacionado às práticas da própria Cáritas”.

A metodologia desse processo envolveu:

•         a realização de encontros de aprendizagem sobre o tema e sobre experiências de outras organizações que já lidaram com a construção deste tipo de política,
•         o apoio ao grupo no processo de escrita,
•         o acompanhamento dos processos de debate e aprovação dos documentos em instâncias institucionais,
•         e a formação de disseminadores deste material junto à rede Cáritas, que possui mais de 10.000 profissionais e voluntários atuantes.

Há um direcionamento estratégico da organização de que nos próximos três anos acontecerão processos formativos sobre as temáticas tratadas, e, neste momento da consultoria, estamos formando os facilitadores e multiplicadores que vão conduzir essa ação junto a toda a Rede Cáritas no Brasil.

Estamos trabalhando, nestas formações, sobre como criar formas, metodologias de aprendizagem sobre as políticas de proteção que tratam de temas tão delicados e complexos como do assédio e discriminação, além de construir estratégias sobre como disseminar esses conteúdos em toda essa rede de colaboradores da instituição”.

Resultados: Toda a parceria do Instituto Fonte e Cáritas Brasileira resultou na Política Nacional de Proteção, Código de Conduta Ética e Mecanismos de Salvaguarda, documentos que vão orientar o caminho institucional para garantir um ambiente ético e seguro para equipes de agentes Cáritas e para todas as pessoas alcançadas pelas ações e projetos institucionais.

O material teve um lançamento nacional no início de março de 2021.

Acesse o documento: CasoCaritasBrasileira

E você? Também precisa lidar com temas complexos em sua organização?

Conheça a trajetória do Instituto Fonte. Estamos aqui para facilitar processos como este, para que sua organização siga fazendo o que se propôs a fazer para contribuir com um mundo melhor e mais justo!